Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація
Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація

Книга відгуків

Шановні користувачі сайту! В даному розділі Ви маєте можливість висловити власну думку про проблеми району або роботу сайту. Всі пропозиції або зауваження будуть враховані. Ваш відгук буде розміщений в даному розділі, разом з відповідю або відповідним рішенням на Ваше звернення. Після перевірки відгука адміністратором сайту, він буде розміщений в розділі.
Просимо Вас не дублювати звернення в даному розділі після подання офіційного звернення через розділ "Інтернет-приймальня", не надсилати повторних звернень з одного питання та не надсилати скарг по затримці відповідей на звернення. Дані звернення розміщенню не підлягатимуть. Відповідь на звернення буде обов'язково розміщена. Розділ "Книга відгуків" не є офіційним розділом з прийому звернень громадян, даний розділ є інформаційно-консультаційним розділом сайту. Якщо Вас не влаштовують терміни опрацювання поданих звернень, просимо Вас звертатися через офіційну веб-приймальню, яка знаходиться за посиланням "Iнтернет-приймальня". Дякуємо за розуміння та активну участь у розвитку сайту Солом'янського району!

<< | 1-5 | 6-10 | 11-15 | 16-20 | 21-25 | >>Всього: 162

Отсутствие отопления в доме
     Дата розміщення: 2018-12-10
Добрый вечер!
В доме по адресу ул. Ушинского 25а отсутствует отопление и горячая вола с 4 декабря. В помещении 14 градусов. Два раза пытались запустить. Вчера ровно на 10 минут. Сегодня надежды нет. Там где вчера валил пар из прорыва (ул. Смелянская) ни одной ремонтной бригады нет. Чего мы ждем - морозов????????!!!!!!!!
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, щодо відсутності централізованого опалення та постачання гарячої води в житловому будинку № 25-а на вул. Ушинського.
Повідомляємо, що відповідно до пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання теплової енергії є теплопостачальна організація та відповідно до підпункту 4 пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання гарячої води є суб'єкт господарювання, який є власником (або володіє і користується на інших законних підставах) теплової, тепловикористальної або теплогенеруючої установки, за допомогою якої виробляє гарячу воду, якщо споживачами не- визначено іншого постачальника гарячої води. У м. Києві таким виконавцем визначено комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИІВТЕПЛОЕНЕРГО».
Відсутність централізованого опалення та гарячого водопостачання у вищезазначеному житловому будинку з 04.12.201 8 по 12.12.2018 була пов'язана з пошкодженням зовнішньої теплової мережі, яка знаходиться у володінні та користуванні КП «КИІВТЕПЛОЕНЕРГО».
Згідно інформації житлово-експлуатаційної дільниці № 902 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» на даний час надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води у житловому будинку № 25-а на вул. Ушинського відновлено.
Працівниками обслуговуючої організації 19.12.2018 проведено обстеження внутрішньобудинкової системи централізованого опалення та гарячого водопостачання житлового будинку № 25-а на вул. Ушинського, під час якого було проведено заміри температури в квартирах зазначеного житлового будинку, температура повітря в яких на момент обстеження становила: квартира № 12 - +20°С, квартира № 19 - +20°С, квартира № 33 - + 19C, що відповідає нормативним показникам. Одночасно було виконано заміри температури гарячого водопостачання у квартирах зазначеного житлового будинку, та встановлено що температура відповідає нормативним показникам, про що складено відповідний акт за участю мешканців житлового будинку № 25-а на вул. Ушинського.
Світло
     Дата розміщення: 2018-12-06
Доброго дня. Єфімов Олег Олегович вул. Танкістів 11. Зранку, коли я збирався на заняття до коледжу світло вимкнули приблизно о сьомій годині ранку, с тих пір світла немає, велике прохання подіяти на депутатів солом'янського району, щоб ввімкнули світло, тому що навіть приготувати їсти неможливо. Дякую.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації, в межах наданих повноважень, розглянуто Ваше звернення, яке надійшло через «Книгу відгуків», щодо відсутності електропостачання в приватному житловому будинку на вул. Танкістів, 11 у Солом'янському районі.
За результатами розгляд звернення повідомляємо, що, відповідно до Закону України «Про електроенергетику» споживання електричної енергії здійснюється на підставі договору про користування електричною енергією між побутовим споживачем та енергопостачальником.
Враховуючи викладене, Вам необхідно особисто звернутися до ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі» з проханням вжити необхідних заходів та надати роз'яснення щодо порушеного питання.
Лифты
     Дата розміщення: 2018-12-04
В доме по адресу ул. Бориса гарина 51 через день ломаются оба лифта.в доме 14 этажей. Лифтам больше 25 лет и они требуют реконструкции. Почему вы игнорируете многочисленные обращения жильцов и ничего не делаете для замены лифтов?
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації Ваше звернення щодо належного технічного утримання житлового будинку № 51 на вул. Бориса ГарІна розглянуто у Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації.
Житловий будинок № 51 на вул. Бориса Гаріна 1993 року забудови, перебуває у господарському віддані комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» та обслуговується житлово-експлуатаційною дільницею № 902.
Повідомляємо, що ліфти в житловому будинку № 51 на вул. Бориса Гаріна, що перебувають на балансі комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» та обслуговуванні житлово-експлуатаційної дільниці № 902, введено в експлуатацію 1993 року. На сьогодні вони не відпрацювали свого граничного терміну експлуатації 25 років, а тому не підлягають реконструкції або модернізації, а потребують капітального ремонту окремі вузли.
Послуги з повного технічного обслуговування ліфтів у житловому будинку за цією адресою надає товариство з додатковою відповідальністю «Укрліфтсервіс» відповідно до договору від 25.05.2017 № 141, укладеного з комунальним підприємством «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва». Фізична зношеність ліфтів не дає змоги забезпечити їх безперебійну експлуатацію. Водночас на сьогодні вони перебувають у робочому стані.
Проведення робіт з капітального ремонту ліфтового обладнання, у вищезазначеному житловому будинку, можливе за програмою співфінансування, яка буде реалізовуватись у порядку, визначеному Положенням про співфінансування реконструкції, реставрації, проведення капітальних ремонтів, технічного переоснащення спільного майна у багатоквартирних будинках міста Києва, затвердженим рішенням Київської міської ради від 20.11.2018 № 56/6107.
Вищезазначене положення поширюється на багатоквартирні будинки у місті Києві, які експлуатуються більше десяти років, та для ліфтового обладнання передбачає співфінансування робіт у розмірі очікуваної вартості робіт за рахунок коштів співвласників багатоквартирного будинку 5 % та решти 95 % вартості робіт (виходячи з остаточної вартості робіт, визначеної згідно з абзацом другим пункту 6 цього Положення) - за рахунок коштів бюджету міста Києва.
Інформацію, стосовно участі у програмі можливо отримати в сервісних центрах КК «Центр комунального сервісу (тел. 247-40- 40) та КП «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» (тел. 249-46-96).
Про холодну батарею в кімнаті
     Дата розміщення: 2018-12-04
Проживаю за адресою: м. Київ, бульвар Вацлава Гавела, 34, кв. 36, 4 поверх.
Вже більше місяця в кімнаті холодна батарея, тільки зверху вона ледь тепла. За місяць два рази зверталася до диспетчерської служби Солом"янського району. На перше звернення прийшов сантехнік, не попередивши про прихід, повідомив, що це не до них питання і пішов. На друге звернення ніякої реакції. Я щомісяця оплачую кошти за повноцінне опалення, яке не отримую, в даний час доводиться включати обігрівач і гріти кімнату.
А причина - після аварії на теплотрасі стала холодна батарея, аналогічно було і в минулому році. На той час працював інший сантехнік, який при зверненні швидко усував повітряні пробки в батареї, для цього він виганяв повітря з системи у підвалі чи на 5 поверсі.
Тому, я прошу зобов"язати сантехніка все ж таки вирішити це питання, а не прийти не повідомивши про це і сказати це не до нас, я вважаю це не галочка для вирішеного питання.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, щодо незадовільного надання послуги з централізованого опалення у квартирі № 36 житлового будинку № 34 на бульв. Вацлава Гавела.
За інформацією житлово-експлуатаційної дільниці № 905 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» факти незадовільного надання послуги з централізованого опалення у житловому будинку № 34 на бульв. Вацлава Гавела дійсно мають місце по причині невідповідності параметрів теплоносія температурному графіку роботи теплових мереж КІІ «КИІВТЕПЛОЕНЕРГ0», адекватному реальній потребі споживачів, на 2018/2019 роки і неналежної роботи вузла приєднання, який знаходиться у володінні та користуванні комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО».
Відповідно до пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання теплової енергії є теплопостачальна організація. По житловому будинку № 34 на бульв. Вацлава Гавела виконавцем послуг з централізованого опалення є комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО».
Комунальним підприємством «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» надіслано листа до комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» стосовно вжиття заходів для надання послуги з централізованого опалення у житловому будинку № 34 на бульв. Вацлава Гавела належної якості.
Отсутствие отопления
     Дата розміщення: 2018-11-14
Добрый день!
По адресу ул.Молодогвардейская, 16 до сих пор не включили отопление!В квартире ужасный холод. ЖЭК не предпринимает никаких мер, не смотря на многочисленные жалобы жельцов дома.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, яке надійшло через «Книгу відгуків», щодо відсутності централізованого опалення в житловому будинку № 16 на вул. Молодогвардійській.
Повідомляємо, що відповідно до розпорядження виконавчого органу Київської міської ради (Київська міська державна адміністрація) від 12.10.2018 № 1850 «Про початок опалювального періоду 2018/2019 року у місті Києві» з 15.10.2018 теплопостачальними підприємствами було розпочато подачу теплоносія у будинки. Відповідно до пункту 1 протоколу доручень № 003/73 від 18.10.2018 напрацьованих під час засідання оперативного міського штабу з підготовки міського господарства до осінньо-зимового періоду 2018/2019 років підключення житлового фонду міста Києва до теплопостачання розпочато з 19.10.2018.
Згідно наряду на включення від 19.10.2018 № 4589 виданого РТМ «Голосієво» КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО», житловий будинок № 16 на вул. Молодогвардійській підключений до централізованого опалення 26.10.2018.
Відсутність централізованого опалення з 01.11.2018 у вищезазначеному житловому будинку була пов'язана з пошкодженням зовнішньої теплової мережі.
Відповідно до інформації РТМ «Голосієво» КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» на даний час пошкодження усунено і послугу з централізованого опалення відновлено.

Шановні відвідувачі!
Просимо Вас чітко вказувати свої дані, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, адресу, контактні телефони. Це дасть змогу вчасно та по суті розглянути Ваше звернення. Без зазначення цих даних звернення розгляду не підлягатиме.

Залишити відгук

Тема:
Контакт:
Текст:
Заповнюючи цю анкету я даю згоду на те, що внесена мною інформація буде
зберігатися та опрацьовуватися Солом'янською РДА відповідно до призначення.
Введіть код:

Яке враження на Вас справили умови для відвідувачів та процес надання адміністративної послуги?
Дуже задоволений
Задоволений
Відносно задоволений
Незадоволений