Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація
Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація

Книга відгуків

Шановні користувачі сайту! В даному розділі Ви маєте можливість висловити власну думку про проблеми району або роботу сайту. Всі пропозиції або зауваження будуть враховані. Ваш відгук буде розміщений в даному розділі, разом з відповідю або відповідним рішенням на Ваше звернення. Після перевірки відгука адміністратором сайту, він буде розміщений в розділі.
Просимо Вас не дублювати звернення в даному розділі після подання офіційного звернення через розділ "Інтернет-приймальня", не надсилати повторних звернень з одного питання та не надсилати скарг по затримці відповідей на звернення. Дані звернення розміщенню не підлягатимуть. Відповідь на звернення буде обов'язково розміщена. Розділ "Книга відгуків" не є офіційним розділом з прийому звернень громадян, даний розділ є інформаційно-консультаційним розділом сайту. Якщо Вас не влаштовують терміни опрацювання поданих звернень, просимо Вас звертатися через офіційну веб-приймальню, яка знаходиться за посиланням "Iнтернет-приймальня". Дякуємо за розуміння та активну участь у розвитку сайту Солом'янського району!

<< | 1-5 | 6-10 | 11-15 | 16-20 | 21-25 | >>Всього: 185

Відсутність гарячого водопостачання
     Дата розміщення: 2019-10-17
Доброго дня, 07.10.2019 у Книзі відгуків було розміщене звернення щодо відсутності гарячого водопостачання у гуртожитку за адресою: м.Київ, пров. Чугуївський, будинок 19 (Солом’янський район м. Києва. Вніч з 16.10.2019 на 17.10.2019 ремонтні роботи працівниками КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» проведені, гаряче водопостачання відновлено.
Дуже вдячні за сприяння і допомогу
Відповідь:   Будь ласка.
Не виконання необхыдноъ послуги
     Дата розміщення: 2019-10-16
З0 липня 2019 року у мене померла теща Головач Марія Іллівна, 1937 року народження, яка була прописана у мене в квартирі і мала пільгу " Дитина війни". Вже 1.08. 2019 року я звернувся до ЦНАП Солом'янського району (оператор Шкаленко Р. В. № справи та дата в книзі реєстрації : 60056-004172443-792-01 від 01.08.2019р.)При повторному візиті до ЦНАП мене завірили, що необхідна інформація внесена у реєстри і письмового підтвердження не потребує. Однак на сьогодняшній день ні одна із компаній, яка надає комунальні послуги цю інформацію не отримала і продовжують мені нараховувати комінальні послуги з урахуванням пільги. Питання, чому після звернення до ЦНАП я повинен ще звертатися у кожну організацію окремо? Який сенс у ВАШІЙ роботі?
Відповідь:   Ваше звернення щодо внесення змін до Реєстру територіальної громади міста Києва за адресою Вашого місця проживання у Солом’янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто.
Відповідно до пункту 1 статті 3 Закону України «Про адміністративні послуги» законодавство у сфері надання адміністративних послуг складається з Конституції України, цього та інших законів, прийнятих відповідно до них нормативно-правових актів, що регулюють відносини у сфері надання адміністративних послуг.
Адміністратор – посадова особа, що діє в межах повноважень, передбачених статтею 13 Закону України «Про адміністративні послуги» та не приймає рішення в наданні чи у відмові в наданні адміністративних послуг.
Реєстрація місця проживання здійснюється відповідно до Правил реєстрації місця проживання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 02.03.2016 № 207, якими визначено, що документи для здійснення реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання/перебування особи подаються до органу реєстрації, у тому числі через центр надання адміністративних послуг, з урахуванням вимог Закону України «Про адміністративні послуги».
Повноваження органу реєстрації в Солом’янському районі м. Києва покладені на відділ з питань реєстрації місця проживання/перебування фізичних осіб Солом’янської районної в місті Києві державної адміністрації.
Таким чиним, адміністратор центру надання адміністративних послуг приймає заяву та документи відповідно до інформаційної картки адміністративної послуги, яка затверджена згідно з чинним законодавством України, та передає на розгляд суб’єкту надання адміністративної послуги. Суб’єкт надання адміністративних послуг приймає рішення щодо надання адміністративної послуги чи надає вмотивовану відмову.
Відповідно до отриманої заяви від управління (Центру) надання адміністративних послуг Солом’янської районної в місті Києві державної адміністрації відділом з питань реєстрації місця проживання/перебування фізичних осіб Солом’янської районної в місті Києві державної адміністрації була проведена процедура зняття з реєстрації Вашої тещі.
Відповідно до статті 32 Конституції України, статей 5, 11 та 21 Закону України “Про інформацію”, статті 6 Закону України “Про свободу пересування і вільний вибір місця проживання в Україні”, рішення Конституційного суду України від 30.10.1997 № 5-зп у справі щодо офіційного тлумачення статей 3, 23, 31, 47, 48 Закону України “Про інформацію”, відомості щодо реєстрації місця проживання громадян належать до категорії персональних даних про особу, тобто є конфіденційною інформацією і надаються виключно у випадках, передбачених законами України або за згодою самого громадянина, тому довідка про зняття померлої особі заявнику не видається.
Станом на 16 жовтня 2019 року за адресою: м. Київ, бульв. Гавела Вацлава, 38-Г, кв. 4, зареєстровано 4 особи.
Реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання ведеться через реєстр Реєстру територіальної громади міста Києва.
Водночас інформуємо, що до Реєстру територіальної громади міста Києва підключено Департамент соціальної політики виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), Департамент будівництва та житлового забезпечення виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), органи опіки та піклування та інші установи, які успішно використовують можливості Реєстру у своїй роботі. Відповідно до своєї мети і призначення Реєстр забезпечує, зокрема, пошук інформації про фізичну особу за базою даних Реєстру. Групи користувачів, що безпосередньо не формують Реєстр, можуть переглядати та роздруковувати інформацію про осіб, зареєстрованих у квартирі та довідку про реєстрацію місця проживання.
Для проведення перерахування за комунальні послуги за адресою: м. Київ, бульв. Гавела Вацлава, 38-Г, кв. 4, Вам потрібно звернутись до Центру комунального сервісу Солом’янського району міста Києва.
Відсутність гарячого водопостачання
     Дата розміщення: 2019-10-07
Доброго вечора. Я, мешканець гуртожитку за адресою: м.Київ, пров. Чугуївський, будинок 19 (Солом’янський район м. Києва) є платним споживачем послуг КП КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО (А/Н 861400600610100) за прямим договором звертаюсь до Вас з приводу відсутності гарячого водопостачання з 25
серпня 2019 року.
Відповідно до пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання теплової енергії є теплопостачальна організація, відповідно до підпункту 4 пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні
послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання гарячої води є субєкт господарювання, який є власником (або володіє і користується на інших законних підставах) теплової, тепловикористальної або теплогенеруючої установки, за допомогою якої виробляє гарячу воду, якщо
споживачами не визначено іншого постачальника гарячої води. У м. Києві таким виконавцем визначено комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО».
У зв’язку з аварійним пошкодженням 25.08.2019 зовнішньої теплової мережі, яка знаходяться у господарському віданні комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО, було тимчасово припинено
постачання гарячого водопостачання у гуртожитку за адресою: провул. Чугуївський, будинок 19.
На звернення мешканця гуртожитку до КБУ «Контактний центр міста Києва» 1551 Київської міської державної адміністрація від 06.09.2019р. Ч-5551
https://1551.gov.ua/feedback/my/
Відповідальний: Район теплових мереж ”Святошино” [Бінд Вячеслав Євгенович]
Дата контролю: 23 Вересня 2019
Статус: На доопрацюванні виконавцем
Надано відповідь Шановний клієнте! Причиною відсутності гарячого водопостачання є пошкодження теплової мережі ГВП на балансі військової частини.
При цьому до звернення прикріплено 2 файли: Припис-попередження №8 від 30.08.2019 та лист Начальника Будинкоуправління №1 Київського КЕУ Міністерства оборони України від 02.09.2019 №354.
Ремонтні роботи по сьогоднішній день 07.10.2019 працівниками РТМ «Святошино» КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» не здійснювалось, гаряче водопостачання не відновлено.
Просимо до досудового оскарження надання послуг КП
КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО сприяти відновленню послуг з гарячого
водопостачання у гуртожитку Міністерства оборони України. Дякуємо
Відповідь:   Гаряче водопостачання по пров. Чугуївський, будинок, 19 відновлено.
Законність встановлення МАФу
     Дата розміщення: 2019-08-19
Від імені мешканців нашого та прилеглих будинків по вул. Героїв Севастополя 23-а , просимо вияснити законність встановлення чергового павільону на розі перехрестя вілиць Героїв Севастополя - Комарова зі сторони автостоянки, який тепер рядом з уже раніше встановленим павільоном з продажу кондитерських виробів. Декілька днів назад вночі був встановлений цей МАФ-павільон, який зайняв більшу половину пішохідного тротуару. Тим самим створена перешкода для вільного та безпечного проходу пішоходів, особливо з дитячими колясками, так як для проходу залишилась невелика частина тротуару із значним ухилом перед пішохідним переходом через дорогу на іншу сторону. Особливо буде складно проходити цей участок взимку, коли буде сніг та слизько. Просимо перевірити законність встановлення цього об"єкта, на якому вже вісить об"ява про здавання його в оренду, та прийняти міри для демонтажу цього МАФу та вивільнення тротуару. Якщо це в компетенції районних служб, просимо звернутись в КМДА для демонтажу цього павільону. З повагою, мешканці мікрорайону.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення щодо законності встановлення тимчасової споруди на розі вул. Героїв Севастополя та просп. Комарова.
За результатом розгляду повідомляємо наступне.
Тимчасову споруду, самовільно встановлену за зазначеною вище адресою, відповідно до інформаційного талону, виданого Департаментом містобудування та архітектури виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) переміщено (демотовано).
гаряча вода
     Дата розміщення: 2019-08-06
Відсутня гаряча вода більше місяця. Чи можна прояснити ситуацію з якої причини вона відключена і коли її включать.
ПРОПОЗИЦІЯ
Варто створити сайт де було б вказано про аварійні ситуації, пориви труб тощо в районі. А також терміни їх виконання.
Відповідь:   Доброго дня!
Послуги з гарячого водопостачання надає КП "Київтеплоенерго".
Саме цьому підприємству Ви сплачуєте кошти за надання вказаної послуги.
Згідно офіційних зведень на 08.00 від 06.08.2019 на пров. Машинобудівний, 27:
- Причина припинення постачання: пошкодження зовнішньої теплової мережі;
- Виконавець відновлювальних робіт: РТМ "Святошино";
- Планова дата відновлення постачання (може змінюватися КП "Київтеплоенерго"): 07.08.2019.
Контактний телефон для довідок КП "Київтеплоенерго": (044) 247-40-40.

Шановні відвідувачі!
Просимо Вас чітко вказувати свої дані, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, адресу, контактні телефони. Це дасть змогу вчасно та по суті розглянути Ваше звернення. Без зазначення цих даних звернення розгляду не підлягатиме.

Залишити відгук

Тема:
Контакт:
Текст:
Заповнюючи цю анкету я даю згоду на те, що внесена мною інформація буде
зберігатися та опрацьовуватися Солом'янською РДА відповідно до призначення.
Введіть код:

Корупція має бути помічена