Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація
Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація

Книга відгуків

Шановні користувачі сайту! В даному розділі Ви маєте можливість висловити власну думку про проблеми району або роботу сайту. Всі пропозиції або зауваження будуть враховані. Ваш відгук буде розміщений в даному розділі, разом з відповідю або відповідним рішенням на Ваше звернення. Після перевірки відгука адміністратором сайту, він буде розміщений в розділі.
Просимо Вас не дублювати звернення в даному розділі після подання офіційного звернення через розділ "Інтернет-приймальня", не надсилати повторних звернень з одного питання та не надсилати скарг по затримці відповідей на звернення. Дані звернення розміщенню не підлягатимуть. Відповідь на звернення буде обов'язково розміщена. Розділ "Книга відгуків" не є офіційним розділом з прийому звернень громадян, даний розділ є інформаційно-консультаційним розділом сайту. Якщо Вас не влаштовують терміни опрацювання поданих звернень, просимо Вас звертатися через офіційну веб-приймальню, яка знаходиться за посиланням "Iнтернет-приймальня". Дякуємо за розуміння та активну участь у розвитку сайту Солом'янського району!

<< | 6-10 | 11-15 | 16-20 | 21-25 | 26-30 | >>Всього: 170

Про холодну батарею в кімнаті
     Дата розміщення: 2018-12-04
Проживаю за адресою: м. Київ, бульвар Вацлава Гавела, 34, кв. 36, 4 поверх.
Вже більше місяця в кімнаті холодна батарея, тільки зверху вона ледь тепла. За місяць два рази зверталася до диспетчерської служби Солом"янського району. На перше звернення прийшов сантехнік, не попередивши про прихід, повідомив, що це не до них питання і пішов. На друге звернення ніякої реакції. Я щомісяця оплачую кошти за повноцінне опалення, яке не отримую, в даний час доводиться включати обігрівач і гріти кімнату.
А причина - після аварії на теплотрасі стала холодна батарея, аналогічно було і в минулому році. На той час працював інший сантехнік, який при зверненні швидко усував повітряні пробки в батареї, для цього він виганяв повітря з системи у підвалі чи на 5 поверсі.
Тому, я прошу зобов"язати сантехніка все ж таки вирішити це питання, а не прийти не повідомивши про це і сказати це не до нас, я вважаю це не галочка для вирішеного питання.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, щодо незадовільного надання послуги з централізованого опалення у квартирі № 36 житлового будинку № 34 на бульв. Вацлава Гавела.
За інформацією житлово-експлуатаційної дільниці № 905 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» факти незадовільного надання послуги з централізованого опалення у житловому будинку № 34 на бульв. Вацлава Гавела дійсно мають місце по причині невідповідності параметрів теплоносія температурному графіку роботи теплових мереж КІІ «КИІВТЕПЛОЕНЕРГ0», адекватному реальній потребі споживачів, на 2018/2019 роки і неналежної роботи вузла приєднання, який знаходиться у володінні та користуванні комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО».
Відповідно до пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання теплової енергії є теплопостачальна організація. По житловому будинку № 34 на бульв. Вацлава Гавела виконавцем послуг з централізованого опалення є комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО».
Комунальним підприємством «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» надіслано листа до комунального підприємства виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» стосовно вжиття заходів для надання послуги з централізованого опалення у житловому будинку № 34 на бульв. Вацлава Гавела належної якості.
немає опалення
     Дата розміщення: 2018-11-16
Доброго дня!
за адресою пр-т Лобановського, 29 відсутнє центральне опалення ще з 30.10.18. На період з 09.11.18 по 12.11.18 опалення було відновлено, а уже 12.11.18 воно знову зникло. ЖЕК тільки приймає заявки і більше ніяк не реагує. Кожного дня обіцяють "сьогодні підключимо". І все. Досі дуже холодно. Допоможіть будь-ласка.
з повагою Журка О.Т.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, щодо відсутності централізованого опалення та постачання гарячої води в житловому будинку № 25-а на вул. Ушинського.
Повідомляємо, що відповідно до пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання теплової енергії є теплопостачальна організація та відповідно до підпункту 4 пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання гарячої води є суб'єкт господарювання, який є власником (або володіє і користується на інших законних підставах) теплової, тепловикористальної або теплогенеруючої установки, за допомогою якої виробляє гарячу воду, якщо споживачами не- визначено іншого постачальника гарячої води. У м. Києві таким виконавцем визначено комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИІВТЕПЛОЕНЕРГО».
Відсутність централізованого опалення та гарячого водопостачання у вищезазначеному житловому будинку з 04.12.2018 по 12.12.2018 була пов'язана з пошкодженням зовнішньої теплової мережі, яка знаходиться у володінні та користуванні КП «КИІВТЕПЛОЕНЕРГО».
Згідно інформації житлово-експлуатаційної дільниці № 902 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» на даний час надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води у житловому будинку № 25-а на вул. Ушинського відновлено.
Працівниками обслуговуючої організації 19.12.2018 проведено обстеження внутрішньобудинкової системи централізованого опалення та гарячого водопостачання житлового будинку № 25-а на вул. Ушинського, під час якого було проведено заміри температури в квартирах зазначеного житлового будинку, температура повітря в яких на момент обстеження становила: квартира № 12 - +20°С, квартира № 19 - +20°С, квартира № 33 - + 19UC, що відповідає нормативним показникам. Одночасно було виконано заміри температури гарячого водопостачання у квартирах зазначеного житлового будинку, та встановлено що температура відповідає нормативним показникам, про що складено відповідний акт за участю мешканців житлового будинку № 25-а на вул. Ушинського.
Отсутствие отопления
     Дата розміщення: 2018-11-14
Добрый день!
По адресу ул.Молодогвардейская, 16 до сих пор не включили отопление!В квартире ужасный холод. ЖЭК не предпринимает никаких мер, не смотря на многочисленные жалобы жельцов дома.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, яке надійшло через «Книгу відгуків», щодо відсутності централізованого опалення в житловому будинку № 16 на вул. Молодогвардійській.
Повідомляємо, що відповідно до розпорядження виконавчого органу Київської міської ради (Київська міська державна адміністрація) від 12.10.2018 № 1850 «Про початок опалювального періоду 2018/2019 року у місті Києві» з 15.10.2018 теплопостачальними підприємствами було розпочато подачу теплоносія у будинки. Відповідно до пункту 1 протоколу доручень № 003/73 від 18.10.2018 напрацьованих під час засідання оперативного міського штабу з підготовки міського господарства до осінньо-зимового періоду 2018/2019 років підключення житлового фонду міста Києва до теплопостачання розпочато з 19.10.2018.
Згідно наряду на включення від 19.10.2018 № 4589 виданого РТМ «Голосієво» КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО», житловий будинок № 16 на вул. Молодогвардійській підключений до централізованого опалення 26.10.2018.
Відсутність централізованого опалення з 01.11.2018 у вищезазначеному житловому будинку була пов'язана з пошкодженням зовнішньої теплової мережі.
Відповідно до інформації РТМ «Голосієво» КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» на даний час пошкодження усунено і послугу з централізованого опалення відновлено.
Відсутність опалення в будинку
     Дата розміщення: 2018-11-13
Доброго дня!
У будинку за адресою Чоколівський бульвар, 3 повністю відсутнє опалення. Опалення в будинок було подане 05.11.18 і 08.11.18 вже було вимкнене. У диспетчерській службі Солом'янського району повідомляють про прорив тепломережі і кожних 3 дні подовжують строк виконання ще на 3 дні. Я розумію, що при підключенні опалення міг статися прорив, але ж якби опалення включили вчасно, ще в середині жовтня, то до морозів був би час на ремонт мереж. Але до 29.10.18 диспетчерська служба просто не приймала заявки з приводу відсутності опалення. На вулиці вже мінусова температура, в квартирах дуже холодно. Звернутися напряму до Київтеплоенерго або ж до організації, яка має виконувати ремонтні роботі за роз'ясненнями неможливо, із-за відстуності прямих контактів. Від імені всього будинку просимо посприяти у вирішенні данної ситуаційї
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення стосовно відсутності централізованого опалення в житловому будинку № 3 на бульв. Чоколівському.
Повідомляємо, що відповідно до розпорядження виконавчого органу Київської міської ради (Київська міська державна адміністрація) від 12.10.2018 № 1850 «Про початок опалювального періоду 2018/2019 року у місті Києві» з 15.10.2018 теплопостачальними підприємствами було розпочато подач) теплоносія у будинки. Відповідно до пункту 1 протоколу доручень № 003/73 від 18.10.2018 напрацьованих під час засідання оперативного міського штабу з підготовки міського господарства до осінньо-зимового періоду 2018/2019 років підключення житлового фонду міста Києва до теплопостачання розпочато з 19.10.2018.
Згідно наряду на включення від 19.10.2018 № 4545 виданого РТМ «Голосієво» КП «КИІВТЕПЛОЕНЕРГО», житловий будинок № 3 на бульв. Чоколівському підключений до централізованого опалення 26.10.2018.
Відсутність централізованого опалення у вищезазначеному житловому будинку з 08.11.2018 по 2('.11.2018 було пов'язано з пошкодженням зовнішньої теплової мережі, яка знаходиться у володінні та користуванні КП «КИІВТЕПЛОЕНЕРГО».
На даний час послуга з централізованого опалення у житловому будинку № З на бульв. Чоколівському відновлена.
Працівниками житлово-експлуатаційної дільниці № 902 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фону Солом'янського району м. Києва» було проведено заміри температури теплоносія на вводі будинку, яка на момент обстеження склала + 40°С в подавальному трубопроводі (ТІ) та + З 1°С у зворотньому трубопроводі (Т2), що не відповідає температурному графіку роботи теплових мереж КП «КИІВТЕПЛОЕНЕРГО» адекватному реальній потребі споживачів на 2018 2019 р., про що складено відповідний акт.
Обслуговуюча організація звернулася листом від 06.11.2018 № 902/1749 до РТМ «Голосієво» КП «КИІВТЕПЛОЕНЕРГО» з проханням терміново вирішити питання нормалізації температури теплоносія в житловому будинку № 3 на бульв. Чоколівському.
Відсутність опалення в будинку
     Дата розміщення: 2018-11-13
В будинку за адресою вул. Виборзька 81/83 відсутнє опалення та гаряча вода. Вже біля місяця в кол-центрі 15-51 та диспетчерській службі кажуть про якусь аварію, але неможливо в 21 сторіччі в європейській столиці взимку жити в печерних умовах! Дорослі чоловіки ще можуть витримати нульову температуру в квартирі, але в будинку живуть вагітні жінки, діти, люди похилого віку, як бути їм? Це ганьба для міської та районної влади.
Гетман Владислав Володимирович (вул. Виборзька 81/83, кв. 11)
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, яке надійшло через «Книгу відгуків», щодо відсутності централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води у житловому будинку № 81/83 на вул. Виборзькій.
Повідомляємо, що відповідно до пункту 2 статті 6 розділу II Закону України «Про житлово-комунальні послуги» виконавцем комунальних послуг з постачання теплової енергії є теплопостачальна організація, послуг з постачання гарячої води - суб'єкт господарювання який є власником (або володіє і користується на інших законних підставах) теплової установки, за допомогою якої виробляє гарячу воду. По житловому будинку № 81/83 на вул. Виборзькій виконавцем послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води є комунальне підприємство виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО».
Відповідно до розпорядження виконавчого органу Київської міської ради (Київська міська державна адміністрація) від 12.10.2018 № 1850 «Про початок опалювального періоду 2018/2019 років у місті Києві» з 15.10.2018 теплопостачальними підприємствами було розпочато подачу теплоносія у будинки. Відповідно до пункту 1 протоколу доручень № 003/73 від 18.10.2018 напрацьованих під час засідання оперативного міського штабу з підготовки міського господарства до осінньо-зимового періоду 2018-2019 років підключення житлового фонду міста Києва до теплопостачання розпочато з 19.10.2018.
За інформацією житлово-експлуатаційної дільниці № 906 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» житловий будинок № 81/83 на вул. Виборзькій був підключений до мережі централізованого опалення 23.10.2018. Однак під час підключення централізованого опалення до зазначеного будинку виникло аварійне пошкодження зовнішньої теплової мережі до будинку, яка знаходиться у володінні та користуванні комунального підприємства «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО». Наряд на підключення зазначеного будинку до централізованого опалення не оформлявся.
Після проведення працівниками РТМ «Святошино» комунального підприємства «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» ремонтних робіт на зовнішніх теплових мережах централізоване опалення на будинок було відновлено 16.11.2018, а централізоване постачання гарячої води 19.11.2018, про що складено відповідні акти.

Шановні відвідувачі!
Просимо Вас чітко вказувати свої дані, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, адресу, контактні телефони. Це дасть змогу вчасно та по суті розглянути Ваше звернення. Без зазначення цих даних звернення розгляду не підлягатиме.

Залишити відгук

Тема:
Контакт:
Текст:
Заповнюючи цю анкету я даю згоду на те, що внесена мною інформація буде
зберігатися та опрацьовуватися Солом'янською РДА відповідно до призначення.
Введіть код: